İPTAL VE İADE ŞARTLARI

İptal ve İade Şartları

Avmcep olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal ve iade süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.

1. Cayma Hakkı (İade Koşulları)

Alıcının, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunmaktadır.
İade edilecek ürünün; ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.

2. İade Edilemeyecek Ürünler (Önemli!)

Aşağıdaki durumlarda yasal olarak iade kabul edilememektedir:
Tamir Malzemeleri ve Yedek Parçalar: Montajı yapılmış, koruyucu jelatini sökülmüş veya lehimlenmiş teknik parçaların (ekran, batarya, entegre vb.) iadesi mümkün değildir.
Kişisel Ürünler: Kulak içi kulaklık gibi hijyen hassasiyeti olan ürünlerin ambalajı açıldıktan sonra iadesi kabul edilmez.
Yazılımsal Ürünler: Ambalajı açılmış dijital içerikler veya tek kullanımlık ürünler.

3. İptal Süreci

Siparişiniz henüz kargoya verilmeden önce "Siparişi İptal Et" talebinde bulunabilirsiniz.
Kargoya verilmiş olan siparişlerde, kargo teslim alınmadan iade süreci başlatılmalıdır (Kargo ücreti bu durumda müşteriye yansıtılabilir).

4. İade Nasıl Yapılır?

Bize Ulaşın: İade talebinizi WhatsApp destek hattımız veya e-posta yoluyla iletin.
Paketleme: Ürünü, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte orijinal kutusuna yerleştirin.
Kargolama: Anlaşmalı olduğumuz kargo firması üzerinden, size ileteceğimiz iade kodu ile gönderimi yapın. (Ayıplı/Kusurlu ürünler dışında kargo ücreti müşteriye aittir.)

5. Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra uzman ekibimiz tarafından kontrol edilir.
Onaylanan iadelerin ücreti, 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle (Kredi kartı veya Havale) tarafınıza iade edilir.